Unsere Geschichte und Vision

Seit 2018 unterstützen wir Unternehmen und Privatpersonen dabei, ihre technischen Herausforderungen zu meistern. Was als kleines Team von Technik-Enthusiasten begann, ist heute zu einem vertrauenswürdigen Partner für IT-Lösungen in Hamburg geworden.

Vertrauen durch Transparenz

Ehrliche Kommunikation steht bei uns an erster Stelle. Wir erklären komplexe technische Probleme in verständlicher Sprache und geben realistische Zeitschätzungen ab. Unsere Kunden wissen immer, woran sie sind – ohne versteckte Kosten oder unklare Versprechen.

"Manchmal bedeutet guter Service auch zu sagen, wenn ein Problem kostengünstiger intern gelöst werden kann."

Lernen und Weitergeben

Jedes gelöste Problem ist eine Lernchance – sowohl für unser Team als auch für unsere Kunden. Wir dokumentieren Lösungswege sorgfältig und teilen unser Wissen durch Workshops und Beratungen. Diese Philosophie hilft dabei, langfristige Partnerschaften aufzubauen.

"Die beste Lösung ist die, die der Kunde später selbst verstehen und anwenden kann."

Qualität vor Schnelligkeit

Während andere auf schnelle Lösungen setzen, nehmen wir uns die Zeit für nachhaltige Ansätze. Jede Implementierung wird gründlich getestet, dokumentiert und mit Blick auf zukünftige Erweiterungen geplant. Das spart langfristig Zeit und Nerven.

"Eine gut durchdachte Lösung heute erspart zehn Notfälle morgen."

Unser Team-Ansatz

Zwölf verschiedene Persönlichkeiten, ein gemeinsames Ziel: technische Probleme so zu lösen, dass sie gelöst bleiben. Unser Team vereint Expertise aus Systemadministration, Netzwerktechnik und Softwareentwicklung mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.

7 Jahre durchschnittliche Erfahrung

98% Kundenzufriedenheit

24h Support-Bereitschaft

Unser Versprechen an Sie

Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartige Anforderungen hat. Deshalb entwickeln wir keine Standardlösungen, sondern maßgeschneiderte Ansätze, die zu Ihren Arbeitsabläufen und Zielen passen.

Persönliche Beratung ohne Zeitdruck
Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen
Vollständige Dokumentation aller Änderungen
Schulungen für Ihr Team nach Bedarf
Langfristige Partnerschaft statt Einmalservice

aurionexviala hat nicht nur unser Netzwerkproblem gelöst, sondern auch unserem Team beigebracht, wie wir ähnliche Situationen in Zukunft vermeiden können. Das war mehr als nur IT-Support – das war echte Beratung.

Marlene Hoffmeister

Geschäftsführerin, Hoffmeister GmbH